KI FÜR E-MAILS
Geben Sie uns Zugang zu einem Postfach, wir erledigen den Rest.
Sie müssen lediglich die fertigen Entwürfe bestätigen.
KI-KUNDENSERVICE MIT IHREM WISSENKundenservice automatisieren
Kundenservice automatisieren
mit Ihrer KI - ganz einfach.
Automatisieren Sie Chatfragen und E-Mails mit dem Wissen Ihres Unternehmens – zuverlässig, rund um die Uhr und auf Wunsch vollständig in Deutschland gehostet.
- In wenigen Minuten eingebunden
- Antworten aus Ihren eigenen Inhalten
- Schwierige Fälle werden automatisch eskaliert
- Wahlweise deutsche KI
TECHNISCHER SUPPORT
Nennen Sie uns Ihre Website und laden Sie einige Handbücher hoch.
Ihr technischer Support wird dadurch täglich um Stunden Arbeit erleichtert.
KI-WISSENSDATENBANK
Machen Sie Ihr Wissen auch für Ihre Online-Besucher zugänglich.
Unsere KI-Wissensdatenbank-Fenster beantworten Fragen direkt auf Ihrer Website – mit den von Ihnen freigegebenen Inhalten.
Wie es funktioniert
Ihre Daten bleiben kontrolliert.
Die KI erhält nur, was sie benötigt.
Die selektive Datenweitergabe sorgt dafür, dass bei jeder Anfrage ausschließlich die relevanten Passagen verarbeitet werden.
01 / WISSEN ÜBERTRAGENSie laden Ihre Daten auf unseren Server.
Ihre Daten werden ausschließlich in Deutschland gespeichert. Sie entscheiden, welche Inhalte freigegeben werden, und behalten jederzeit die Kontrolle.
02 / SELEKTIV VERARBEITENNur relevantes Wissen geht mit zur Berechnung.
Bei einer Anfrage wird lediglich der benötigte Ausschnitt an das Rechenzentrum weitergegeben.
03 / ANTWORTEN UND VERWERFENDie Antwort kehrt zurück. Temporäre Daten verpuffen.
Nach der Berechnung kommt die Antwort zum Kunden zurück; die dafür übermittelten Daten werden anschließend nicht zum Trainieren verwendet.
Ihre bestehenden Systeme einfach anbinden.
Zum Beispiel: Eine Anfrage kommt per E-Mail, elmstec AI findet die passenden Kunden- und Auftragsinformationen, erstellt die Antwort und legt den Vorgang sauber im vorgesehenen System ab. Shop-, CRM-, ERP- und Ticketsysteme sowie weitere Anwendungen lassen sich passend zu Ihrem Ablauf verbinden.
Vorhandene Informationen einfach nutzen
Ihre Inhalte reichen für den Start.
Für guten KI-Kundenservice müssen Sie keine Firmengeheimnisse offenlegen. Meist steckt das benötigte Wissen bereits in freigegebenen Unterlagen und auf Ihrer Website. Sie wählen die Quellen aus – elmstec AI macht sie direkt für zuverlässige Antworten nutzbar.
- Website
- Handbücher
- Produktblätter
- FAQ
- Marketingmaterial
- Preislisten
- Service-E-Mails
- Interne Leitfäden
Sie bestimmen jederzeit, welche Inhalte verwendet werden.
Quellen auswählen
Website nennen, Dokumente hochladen oder ein freigegebenes Service-Postfach verbinden.
Automatisch nutzbar machen
elmstec AI liest, ordnet und verknüpft die freigegebenen Informationen.
Passend antworten
Chat und E-Mail-Entwürfe greifen gezielt auf genau diese Inhalte zurück.
Einfach vergleichbare Pakete
Wir rechnen in Vorgängen ab.
KI-Leistung wird häufig über schwer verständliche Tokens, Modellgrößen oder Rechenzeit erklärt. Wir haben es einfacher gemacht: Unsere Pakete enthalten eine klare Anzahl an Vorgängen. So sehen Sie sofort, wie viel Kundenservice Sie erhalten, und können Tarife direkt miteinander vergleichen.
Ein Vorgang ist eine vollständig erledigte Aufgabe – zum Beispiel eine E-Mail verfassen, eine Chatfrage beantworten oder eine Information aus Ihren Dokumenten aufbereiten. Muss die Anfrage intern an ein stärkeres Modell weitergegeben werden, bleibt es trotzdem ein Vorgang. Fehlgeschlagene Bearbeitungen zählen nicht.
1.000 Vorgänge≈83 Arbeitsstunden
ab 0,013 €netto je Vorgang, abhängig vom Paket
Rechnerisches Arbeitszeitäquivalent auf Basis von 5 Minuten je Vorgang. Die tatsächliche Zeitersparnis hängt vom jeweiligen Prozess und Prüfaufwand ab.
Datenschutz und Sicherheit
Rechtlicher Rahmen und deutsches Hosting.
Datenschutz, kontrollierte Verarbeitung und nachvollziehbare Datenwege werden von Beginn an in die technische Konfiguration einbezogen.
Datenschutz und Rechtsrahmen
Rechtliche Anforderungen verständlich zusammengefasst.
Für den jeweiligen Einsatz prüfen und berücksichtigen wir die Anforderungen aus DSGVO, BDSG, TDDDG und dem EU AI Act. Technisch unterstützt werden Datenminimierung und Zweckbindung, geregelte Zugriffs- und Löschprozesse sowie eine transparente Verarbeitung. Für den Website-Chat werden erforderliche Einwilligungen und Zugriffe passend zum Einsatz geprüft; zugleich werden Transparenz, menschliche Aufsicht und eine risikogerechte Nutzung je Anwendungsfall eingeplant.
Für den jeweils geprüften und dokumentierten Einsatzzweck DSGVO-, TDDDG- und AI-Act-konform umgesetzt. Maßgeblich sind die verbindlich freigegebene Konfiguration und deren dokumentierter Anwendungsbereich.
KI hosted in Germany
Auf Wunsch vollständig in Deutschland betrieben.
Abhängig von der gewählten technischen Konfiguration können Wissensspeicherung und KI-Verarbeitung ausschließlich in Deutschland erfolgen. Dabei kommen zertifizierte Rechenzentren mit kontrollierten Zutritts-, Sicherheits- und Betriebsprozessen zum Einsatz. So bleiben Speicher- und Verarbeitungswege klar nachvollziehbar.
Die konkrete Hosting- und KI-Konfiguration wird vor dem Start verbindlich festgelegt.
Klare Tarife für Ihren Einstieg
Vergleichen Sie Leistungen und Vorgangskontingente und wählen Sie den passenden Umfang für Ihren Kundenservice.
Kostenlos und ohne Verpflichtung
Sehen Sie mit Ihren eigenen Inhalten, was elmstec AI leisten kann.
Wählen Sie eine Website oder einige vorhandene Unterlagen aus und testen Sie einen echten Anwendungsfall. Sie erhalten sofort ein realistisches Bild der Antwortqualität – ohne Kreditkarte, ohne automatische Verlängerung und ohne langwieriges Einführungsprojekt.